В Шымкенте ведется подготовка к открытию портала социальных услуг

По словам начальника управления, начиная с нового года, лица с инвалидностью смогут через новый портал самостоятельно заказывать технические средства реабилитации и специальные услуги. Эти средства включают в себя протезно-ортопедические, сурдотехнические, тифлотехнические и гигиенические средства, а также кресла-коляски. К специальным социальным услугам относятся услуги индивидуальных помощников, специалистов жестового языка и санаторно-курортное лечение.

«Сегодня на получение технических средств и услуг реабилитации с момента установления инвалидности уходит до 8 месяцев. Это связано с длительностью проведения процедур государственных закупок. Получатели услуг говорят, что тендерная система совершенно не подходит инвалидам. С каждым годом они все чаще жалуются на ухудшение качества услуг и медицинских изделий. Внедрение портала позволит исключить фактор непрозрачности учета потребности на услуги реабилитации. И, самое главное, решит проблемы несоответствия услуг и средств реабилитации индивидуальным потребностям их получателей, поскольку лица с инвалидностью смогут самостоятельно выбирать необходимый вид товара и услуги», - сказал Галымжан Балтаев.

По словам специалистов, в результате внедрения портала сроки бизнес-процессов предоставления техсредств и оказания специальных социальных услуг сократятся от 8 месяцев до 1–2 недель посредством проактивного формата их назначения. В соответствии с пожеланиями граждан с инвалидностью предусмотрен механизм возмещения установленной стоимости технических средств и услуг реабилитации. Это означает, что на портале будет доступна функция осуществления доплаты при выборе более дорогих товаров и услуг. Кроме того, будет доступен более широкий круг сертифицированных специалистов, а в едином реестре медико-социальных учреждений будет учитываться их оснащенность и загруженность. «Внедрение портала обеспечит равный доступ к средствам и услугам реабилитации, своевременную соцпомощь через «одно окно», не выходя из дома, а также учет индивидуальных потребностей, сведений о поставщиках, соцработниках и специалистах. Это позволит повысить добросовестную конкуренцию и обеспечит прозрачность участия потенциальных поставщиков в реализации средств и услуг реабилитации», - отмечает исполняющая обязанности начальника отдела городского управления по трудоустройству и социальной защите населения Айгерим Шерниязова. Напомним, портал в пилотном режиме запущен и успешно реализуется в г. Актобе. Планируется, что ресурсом смогут пользоваться жители всех городов Казахстана, он охватит более 400 тыс. пользователей и 200 тыс. поставщиков.

Автор: Айнур Акбаева