Любить дело всей душой - семья из Костаная о предпринимательской деятельности

Лариса и Сергей Ващенко выбрали направление химчистки неслучайно, в конце 90-х ниша была свободной, а людям всегда требуется чистая одежда.

- Люди начали покупать дубленки, которые в то время стоили очень дорого. И чтобы не испортить вещь при чистке, искали места, где можно привести одежду в порядок. Мы тогда уже работали с промышленными машинами и использовали специальные растворы для стирки. Одна клиентка принесла нам свою дубленку, мы сразу заявили, что взять не сможем, а она говорит, так постирайте в машинке. Вот так мы для себя открыли аквачистку. К слову дубленка той клиентки нисколько не пострадала. Позднее, когда я ездила на мастер-класс в Магнитогорск, там рассказывали, что немцы открыли новый вид - аквачистку. Я улыбнулась и сказала, что мы таким методом пользуемся уже давно, для них это стало большим удивлением, - рассказывает Лариса Ващенко.

Прайс химчистки располагается на 24 листах.

- Мы делаем все - от чистки текстиля заканчивая чисткой ковровых изделий. Популярна услуга и покраски, восстановления меховых изделий, замши, кожи и текстиля. Мы можем выполнить любую услугу. Также убираем неприятные запахи. Можем почистить мебель. Спектр достаточно широкий, что позволяет нам называться «вип». Что касается популярности тех или иных услуг - тут сказать сложно. В основном все зависит от сезона. К примеру, кожаные куртки чистят в феврале, марте перед весенним сезоном, летом работаем с белыми кроссовками или вещами. К осени занимаемся чисткой, покраской шуб, - говорит предприниматель.

Услуги химчистки, несмотря на обилие домашней бытовой техники, все также популярны. Ответ здесь кроется в простом - существуют пятна, которые все же не под силу вывести подручными средствами, и есть вещи, которые в домашних условиях невозможно привести в порядок.

- У нас был случай, когда клиентка постирала пуховик в обычной стиральной машине и рассчитывала, что получится избавиться от пятен, но не вышло. Еще вспоминаю момент, когда девушка бросила пуховик в стиральную машину, а она буквально «зависла». Клиентка срочно стала звонить нам, мы отправили водителя и привезли верхнюю одежду практически в тазике. Через день мы отдали ей чистый, свежий пуховик. Здесь важно понимать, что без услуг профессиональных прачечных, при наличии супер современной техники дома обойтись сложно. Даже пятна, которые не под силу вывести подручными средствами, лучше приносить такую одежду в химчистку - здесь могут решить эту проблему, - говорит Лариса.

Держаться в топе и обходить конкурентов помогает тяга к знаниям, желание работать и вносить новшества в свою деятельность. Для Костаная наличие четырех профессиональных химчисток, по словам женщины, достаточно много. Но мотивация не дает опускать руки, благодаря которой, семейное дело существует на рынке порядка 25 лет.

- Это большая трудность. Мы продолжаем учиться, ездить на семинары, даем свои знания другим. Внимательно следим за новинками, обращаем внимание на используемую химию. Если видим, что наша химия не работает с теми или иными пятнами, заказываем пробники. Не забываем лично посещать различные выставки, например, были в Москве, Милане. Для чего мы их посещаем? Там мы изучаем и берем для себя то, что нигде не увидишь. К примеру, после Милана, в 2018 году, мы закупили новое оборудование, появилась профессиональная машинка для чистки обуви. И таких примеров много. Благодаря этому мы держимся на высоком уровне, - отмечает бизнесвумен.

Супруги трудятся в химчистке сами. Существует проблема кадрового голода, и Лариса Ващенко грустно отмечает, что желающих работать нет, хотя компания готова обучить, показать и предоставить комфортные условия работы.

- Пример удачных кадров все же есть. Мы обучили гладильщицу, которая до сих пор у нас работает. Остальную работу мы выполняем сами. Супруг Сергей Алексеевич занимается чисткой ковров на профессиональном оборудовании. Моя задача заключается в чистке текстиля, пуховиков, выведении пятен, покраске шуб, стирке постельного белья и так далее. Это всего лишь часть работы. Наверное, здесь еще играет роль понятие, что если хочешь сделать хорошо, сделай это сам. Нам важно, чтобы все было сделано качественно, поэтому следим за процессами сами, - поясняет Лариса.

Семейное дело продолжается в выборе будущей профессии сына - молодой человек обучается в Санкт-Петербургском химико-технологическом университете по специальности технолог-эксперт. К слову, эта профессия достаточно редкая, и в Казахстане таких специалистов просто нет на данный момент.

- Конечно, в работе возникают и проблемы. Как говорится, не совершает ошибок тот, кто не работает. Но мы учимся на собственных провалах, находим решения и стараемся двигаться вперед, - говорит Лариса Ващенко.