До 6 тысяч звонков в сутки принимали в скорой помощи из-за ажиотажа с менингитом
В третье воскресенье июня медики отмечают профессиональный праздник. Все врачи постоянно находятся в «боевой» готовности - пациент может поступить к ним в любой момент. Но на передовой находятся врачи скорой помощи.
В сутки на номер «103» поступает от 2500 до 3000 звонков, из них в 90% случаях осуществляется выезд бригад для осмотра пациента и первой помощи на месте. Такова статистика в обычный период, не связанный с сезонными заболеваниями гриппа, ОРВИ. Однако, из-за роста заболеваемости менингитом в конце мае-начале июня, работы у диспетчеров и врачей прибавилось.
«Последние две недели мы работали с очень большой нагрузкой, когда начался ажиотаж из-за менингококковой инфекции, хотя, мы ежегодно сталкиваемся с этим заболеванием. В день мы вынуждены были по 6 тысяч звонков в день, в связи с чем нам пришлось усилить работу, увеличить количество диспетчеров, подключили круглосуточный call-центр 3000-103, на телефоне были не только диспетчеры, но и врачи, которые консультировали. В это время мы увеличили число дежурных диспетчеров ночью с 3 до 5 человек, в дневное время до 7-8. В большинстве случаев диагноз не подтверждался, были обычные простудные заболевания и ОРВИ, поэтому госпитализация не превышала показатели прошлых-позапрошлых годов»,- рассказал главный врач станции скорой медпомощи Сабит Пазилов.
Нагрузка на станцию скорой медицинской помощи Алматы была очень большая, количество машин увеличили со 177 до 188. На помощь пришли поликлиники, которые продлили рабочий день до 20:00, и скорая помощь передавала некоторых пациентов туда.
«Мы справились, вышли из этой ситуации, хотя, в часы пик были небольшие задержки, с опозданием приезжали скорые, но это было связано с увеличением количества вызовов. Конечно же, население было обеспокоено данным заболеванием и «скорую» вызывали при малейшем поднятии температуры и головной боли. Сall-центр продолжает работу, врачи консультируют не только по менингококковой инфекции, но и по другим заболеваниям»,- пояснил Сабит Пазилов.
Говоря о задержках бригад скорой помощи, нельзя не упомянуть про нерадивых водителей, которые не желают уступить дорогу спецтранспорту.
«К сожалению, некоторые автолюбители, не желая пропускать машины скорой помощи, забывают, что в нашей машине может быть их родственник, друг, знакомый, коллега. А ведь от того, как быстро машина доедет до места вызова, до клиники, порой зависит жизнь пациента. На сегодняшний день существует статья 598 Кодекса об административных правонарушениях, предусмотрены штрафы для нарушителей от 7 до 15 МРП (1 МРП в 2018 году- 2405 тенге), мы можем сообщать о фактах нарушениях в органы ДВД, чтобы они принимали меры к водителям»,- посетовал главный врач Станции скорой медпомощи Алматы.
Впрочем, принимаются меры, чтобы врачи скорой помощи могли более оперативно оказывать помощь алматинцам и гостям города.
«Есть решение Минздрава о том, чтобы перекрасить все машины скорой помощи в желтый цвет, установить на них более громкие сирены. До конца года в Алматы эта работа будет завершена. На сегодняшний день в структуре службы «103» имеется 8 подстанций, 177 бригад и 2100 сотрудников. Кроме 8 подстанций, есть в семи местах точки дислокаций, эти машины находятся ближе к населению, чтобы быстрее доехать. Это международный опыт, собираемся увеличить до 21 таких мест дислокации ближе к спальным районам. Для этого берем в аренду в наших медицинских организациях помещения, в планах до конца года внедрить переносные модульные подстанции, которые можно установить во дворах, чтобы бригады скорой помощи быстрее оказывались возле пациента»,- отметил Сабит Пазилов.
Также скорая помощь проводит акции, ведет работу вместе с ДВД. На ряде улиц есть выделенные полосы для общественного транспорта, ими пользуются автомашины скорой помощи. Кроме того, в этом году планируется открытие ещё двух новых подстанций, в Наурызбайском районе в микрорайоне Шугла и в районе Алматы-1. В планах акимата города закупить ещё 30 специализированных автомобилей.
Готовы врачи скорой помощи и к купальному сезону.
«Нашими сотрудниками проводится обучение в школах, среди населения, чтобы все проявляли осторожность при купании. Специальные бригады скорой помощи в местах купаний не организуем, но там дежурят службы ЧС, и при необходимости, от них будут поступать вызовы, а мы будем оказывать медицинскую помощь»,- пояснил главврач.
