10 приоритетных направлений: как повысить качество медицинских услуг

«Среди приоритетных направлений, обозначенных Касым-Жомартом Токаевым, присутствует и сфера здравоохранения. Радует, что на церемонии инаугурации Главой государства были подняты вопросы образования, проблемы социальной сферы, повышение доступности медицинской помощи и статуса врачей», - отметил заместитель председателя.

Эрик Байжунусов остановился на проблеме очередей в поликлиниках, нехватке окулистов, лоров, ортопедов, высказался о профессиональном уровне врачей и критике в их адрес со стороны пациентов. По его мнению, это - последствия бюджетной медицины.

«Потому что все сильные специалисты после того, как наберутся опыта в поликлиниках и больницах, оставляют государственные учреждения с маленькой зарплатой и большой нагрузкой и уходят в частные клиники, где созданы все условия. Либо открывают собственные кабинеты и начинают принимать людей. А для того, чтобы не потерять профессиональных специалистов, нужно создать им хорошие условия и обеспечивать им достойную зарплату», - говорит заместитель председателя.

Кроме этого, он отметил, что в течение нескольких лет Министерство здравоохранения совместно с Фондом медицинского страхования проводят работы по повышению доступности медицины. При этом стоит отметить бесплатную медицинскую помощь, утвержденную совсем недавно Правительством и обязательные социальные медицинские пакеты. Оба пакета будут введены в действие с 2020 года.

Стоит отметить, что список услуг, вносимых в пакеты обязательного социального медицинского страхования (ОСМС) и гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП), будет заново рассмотрен и дополнен. В новом варианте пакета ГОБМП будет усилена роль первичной медико-санитарной помощи, так как пациент в первую очередь пойдет в поликлинику, где оказывают данную первичную медико-санитарную помощь.

«Работы по развитию системы первичной медико-санитарной помощи (ПМСП)» будут реализовываться поэтапно. На начальном этапе планируется расширить спектр услуг, оказываемых на уровне ПМСП, превратить его в основное звено системы здравоохранения. На втором этапе будут реализованы долгосрочные планы в данной сфере. В настоящее время очень важно для достижения результатов в работе объектов ПМСП уменьшить нагрузку врачей общей практики. Согласно результатам мониторинга, проведенного ФМС, в начале 2019 года нагрузка на 1 врача в стране снизилась до 1789 человек. Планируется к 2025 году снизить данный показатель до 1500 человек», - отметил Эрик Байжунусов.

А также одна из развиваемых инициатив ПМСП - построить в селах врачебные амбулатории на 1500 человек. Планируемые работы предоставят возможность увеличить количество амбулаторий в 2,2 раза.

По прогнозам министерства, до конца 2019 года в 334 медицинских учреждениях должны будут открыться 762 участка. Это позволит уменьшить нагрузку врачей, очереди в поликлиниках, повысить медицинскую доступность. На сегодня в нашей стране один врач осматривает 1789 человек. В частности, большая нагрузка на врачей падает в Павлодарской, Мангистауской, Алматинской областях и Шымкенте. К 2025 году планируется снизить нагрузку врача до 1500 человек. А для этого необходимо открыть в стране 125 новых поликлиник, вдвое увеличить число врачебных амбулаторий (с 1392 до 3020).

Фонд не только оплачивает медицинские услуги, бесплатно оказываемые в рамках госзаказа, но и проверяет их качество и объем. Как и государственные поликлиники и больницы, проверку проходят и частные клиники. В 2018 году Фондом были выявлены 483 недочета в ходе оказания медицинскими учреждениями бесплатной помощи, возвращены 6,3 млрд тенге», - сказал Эрик Байжунусов.

По его словам, контроль за качеством медицинских услуг будущем будет усилен.

«Для нас важна оценка пациентов. Для этого проводятся опросы, рассматриваются жалобы населения. Второе - стоимость оказываемых услуг оплачивается по результатам услуг доставляемой компании. Мы достигнем всего этого с помощью автоматизации процесса мониторинга и онлайн-контроля через информационные системы Министерства здравоохранения. Фонд - орган, покупающий медицинские услуги специально для пациентов. Поэтому для нас важно, чтобы граждане знали свои права и были вовремя уведомлены о правонарушениях. Только так мы сможем повысить качество медицинских услуг», - сказал Эрик Байжунусов.