До конца августа столичные автобусы перейдут на электронную систему оплаты

Житель города задал на сайте «Астана-ЕРЦ» вопрос, почему валидаторы по считыванию электронных транспортных карт не действуют на всех маршрутах.

«Почему терминалы не выдают деньги? Отсюда вытекает другая проблема - возврат этих денег. Терминал часть денег принял, часть не принимает, я беру квитанцию, теперь по этой квитанции я должен пойти в единственное место в городе - это Кенесары 69, в с пн по пт с 9 до 18, с обедом с 13 до 14, именно в рабочее время. То есть я должен отпроситься с работы и пойти туда. Ладно, отпросились, ушли, в обед приходим в 13-50, чтобы в 14-00, как откроется, вернуть деньги и уйти, но нет, нас ждет сюрприз: из 6 окошек деньги возвращает только одна, у которой обед с 13 до 14-30, потом нужно заполнять заявление, расписаться в каких-то счет-фактурах. Почему бы не упростить или не улучшить этот процесс или создать онлайн сервис какой-нибудь? Или самое лучшее, сделать так, чтобы эти терминалы сами возвращали деньги?», - отметил житель города.

«Касательно работы терминалов -  предусмотрена выдача сдачи, за исключением, когда заканчиваются монеты для выдачи сдачи автомат переводится в режим out of service.
В случае нехватки монет для выдачи необходимой суммы возможна выдача кредитного чека, который в настоящее время возможно обналичить по адресу Кенесары, 69. Касса возврата работает без обеденного перерыва с 20 июня, с 1 июля работы кассы возврата будет продлена до 19:00», - в «Астана-ЕРЦ».